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產品知識商卡通會員管理系統會員導入常見問題
1. 會員卡類型填寫錯誤；
2. 會員卡號重復；
3. 會員卡名稱未能在系統中新增或未能跟系統中一致，計次服務編號在系統中不存在；
4. 除了儲值卡以外，其他類型卡的會員卡余額未請填寫為“0”；
5. 單元格中輸入出現空格；
6. 會員卡號、會員卡類型不是文本格式；
7. 會員手機號系統導入錯誤顯示不是11位手機號；
8. 開卡日期、有效期日期、會員生日日期格式不正確。
主要問題的對應解決辦法
1. 會員卡類型填寫錯誤。會員卡類型為：01代表折扣卡；02代表積分卡；03代表儲值卡；04代表計次卡；05代表包時段卡，嚴格按照這個會員卡類型進行輸入后設置成文本格式即可。
2. 會員卡號、會員卡類型不是文本格式。將會員卡號跟會員卡類型格式全部設置成文本格式即可。選取設置單元格-鼠標右鍵-設置單元格格式-數字-文本-確認。
3. 手機號不是11位的手機號，導致此問題原因一般是此手機尾號為“0”的手機號，因為系統默認是文本格式導入，而尾號為零的手機號會被默認去零后再導入，結果導入顯示錯誤。處理辦法就是把全部的手機單元格或者尾號為零的手機號單元格設置成文本格式后再進行導入。
a. 全選手機單元格-點擊鼠標右鍵-設置單元格格式-選擇文本-點擊確認：
b.單元格確認后再次全選手機號單元格-選擇數據-分列：
c. 點擊下一步：
d. 再次點擊下一步：
e. 選擇文本，點擊完成：
4. 日期格式不正確。
a. 通過右鍵設置單元格設置成正確格式日期點擊確認：
b. 日期格式設置后，雙擊進單元格會顯示為數字（這時候導入系統還是會識別為錯誤的格式，不是系統本身問題而是日期格式未能成功的設置為日期格式）：
c. 我們可以同理通過選取日期單元格-選擇數據-分列：
d. 按照流程直接點擊下一步：
e. 繼續按照流程再次點擊下一步：
f. 接著需要選擇下日期，點擊完成：：
這時再雙擊進日期單元格后會顯示日期格式（這樣就解決日期格式的問題了）：
其他問題
通過上述問題如果還無法解決導入問題，可以通過商卡通右邊百度在線咨詢或者撥打客服電話021-31106080來為您解決。
商卡通以小微實體商戶為目標客戶，為客戶提供免費，安全，專業的會員管理軟件產品，并致力于圍繞會員管理軟件產品，結合互聯網/移動互聯網新媒體，提供商戶更多有效，精準，便捷的創新營銷方式。
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